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Foire Aux Questions
Foire aux questions (FAQ) Foire aux questions (FAQ)

  1. Mon graveur est-il compatible "overburning" ? Comment graver un CD-R 90mn ou 100mn ?
  2. Quelle est la différence entre DVD+R et DVD-R ?
  3. À quoi sert LightScribe ? Et LabelFlash ?
  4. Quelle est la durée de vie des supports vierges (CD-R, DVD±R) ? Comment les conserver durablement ?
  5. Effectuez-vous des livraisons Hors Taxe pour les professionnels ?
  6. Qu'est-ce qu'un numéro de TVA intracommunautaire ?
  7. Je suis un professionnel, comment obtenir mon numéro de TVA intracommunautaire ?
  8. Nous sommes une administration française ou une collectivité territoriale française, pouvons nous commander en réglant par mandat administratif à réception des produits ?
  9. Livrez-vous dans les DOM-TOM ?

  1. Mon graveur est-il compatible "overburning" ? Comment graver un CD-R 90mn ou 100mn ?

    Informations sur la gravure de CD 90, 99 et 100 mn - Préambule

    Tous les renseignements donnés ci-dessous le sont à titre d'information, ils ne sont en aucun cas contractuels.

    Avertissement

    Ces CD sont hors normes et le résultat ne peut pas être garanti. Du fait de l'absence de normalisation, Nero (par exemple) ne détectera qu'un CD-R 80 (700 Mo).

    La gravure n'est possible qu'à plusieurs conditions :
    1. Votre graveur doit accepter l'overburning (ou gravure en surcapacité)
      (un listing non exhaustif des graveurs supportant l'overburning est disponibles ci-dessous)
    2. La vitesse de gravure doit être réduite
    3. La relecture dans un autre appareil n'est pas garantie à 100 %

    Voici les capacités maximales envisageables :
    • 74 min = 650 Mo
    • 80 min = 700 Mo
    • 90 min = 790 Mo
    • 99 min = 869 Mo
    • 100 min = 878 Mo

    Gravure en surcapacité sur PC

    Voici la marche à suivre pour graver en surcapacité :

    1 - Vérifier que votre graveur autorise l'overburning (ou gravure en surcapacité)

    Le plus simple consiste à rechercher cette information sur le site du constructeur.

    Si vous utilisez Nero, vous pouvez aussi obtenir cette information dans la boîte de dialogue "Choisir le graveur", en bas à gauche : "Graver en surcapacité : ..."


    2 - Indiquer que vous souhaitez graver en surcapacité

    Si votre graveur accepte l'overburning, il faut maintenant que vous indiquiez à Nero que vous souhaitez utiliser cette fonction :
    1. Pour ce faire, sélectionnez la commande "Préférences" dans le menu "Fichier".
    2. Dans la boîte de dialogue "Préférences", cliquez sur l'onglet "Fonctions approfondies".
    3. Cochez l'option "Activer la gravure en surcapacité en mode Disque entier".
    4. Indiquez la capacité désirée, par exemple : 99 min 59 s.

    3 - Graver en surcapacité

    Au moment de la gravure, choisissez l'option "Disque entier (Disc-at-Once)" comme "Méthode d'écriture", ce qui interdit le mode Multi-sessions. Choisissez une vitesse de gravure réduite, de l'ordre de 8x.

    4 - Tester le résultat

    Nero dispose d'un outil de test de CD qui vous permet de contrôler le résultat de votre gravure. Pour le lancer, localisez le groupe de Nero dans le menu Démarrer. Affichez les items contenu dans Nero Toolkit et cliquez sur Nero CD-DVD Speed. Dans la fenêtre de ce programme, déroulez le menu Extra et cliquez sur Scandisk

    Gravure en surcapacité sur Macintosh

    Les CD 800 et 900 Mo ne sont pas reconnus par les logiciels de gravure Mac standards. Néanmmoins il est possible d'utiliser d'autres programmes.
    Voici la marche à suivre pour graver en surcapacité :

    1 - Vérifier que votre graveur autorise l'overburning (ou gravure en surcapacité)

    Le plus simple consiste à rechercher cette information sur le site du constructeur.

    2 - Utiliser un logiciel de gravure spécial

    FireStarter FX
    Pour graver un CD 800 ou un CD 900 avec FireStarter FX, il suffit de préparer un dossier avec les éléments que l'on souhaite graver et de l'indiquer au logiciel. Celui-ci ne se préoccupe pas de la limite de capacité du médias.
    Il est donc nécessaire de bien vérifier la taille des élèmenst à graver auparavant.

    Autres logiciels possibles :
    Missing Media Burner
    Dragonburn

    Liste non exhaustive des graveurs acceptant l'overburning

    Marque et modèle 90/99 Overburn
    A-Open CRW 9624 jusqu'à 89:59 Oui
    A-Open CD-RW CRW1232 jusqu'à 89:59 Oui
    A-Open CD-RW CRW1232A jusqu'à 89:59 Oui
    A-Open CD-RW CRW1232Pro jusqu'à 89:59 Oui
    A-Open CD-RW CRW1632 jusqu'à 99:30 Oui
    A-Open CD-RW CRW2440 Oui Oui
    A-Open CD-RW CRW4048 Oui Oui
    A-Open CD-RW CRW4850 Oui Oui
    A-Open CD-RW CRW4852 Oui Oui
    A-Open CD-RW CRW5224 Oui Oui
    ASUS CD-RW 5224A jusqu'à 99:59 Oui
    BenQ 4012P Oui Oui
    Brainwave CRD-BP2N jusqu'à 93:59 Oui
    Brainwave CRD-BP3N jusqu'à 93:59 Oui
    Brainwave CRD-BP4N jusqu'à 93:59 Oui
    Brainwave CRD-BP1500P jusqu'à 93:59 Oui
    Creative CD-RW RW4224E jusqu'à 89:59 Oui
    Creative CD-RW RW4424E jusqu'à 89:59 Oui
    Creative CD-RW RW8432E jusqu'à 89:59 Oui
    CyberDrive CW038D jusqu'à 99:59 Oui
    CyberDrive CW058D jusqu'à 99:59 Oui
    CyberDrive CW078D jusqu'à 99:59 Oui
    CyberDrive CW088D Oui Oui
    CyberDrive CW099D jusqu'à 94:59 Oui
    Delta OIP-PW2004A jusqu'à 89:59 Oui
    Freecom Traveller CD-RW 4x/4x/20x jusqu'à 89:59 Oui
    Intenso CD-RW 40x/12x/48x jusqu'à 99:59 Oui
    JVC XR-W 4080S jusqu'à 89:59 Oui
    Lacie StudioDrive 16x8x40x Firewire Oui Oui
    Lite-On LTR-16102B jusqu'à 99:59 Oui
    Lite-On LTR-24102B jusqu'à 99:59 Oui
    Lite-On LTR-32123S jusqu'à 99:59 Oui
    Lite-On LTR-40125S jusqu'à 99:59 Oui
    Lite-On LTR-48125W jusqu'à 99:59 Oui
    Lite-On LTR-48125S jusqu'à 99:59 Oui
    Lite-On LTR-52246S jusqu'à 99:59 Oui
    Lite-On LTR-52327S jusqu'à 99:59 Oui
    Lite-On SOHW-812S jusqu'à 89:59 Oui
    LG CED-8041B jusqu'à 89:59 Oui
    LG CED-8080B jusqu'à 99:59 Oui
    LG CED-8120B jusqu'à 99:59 Oui
    LG GCC 4120B jusqu'à 99:59 Oui
    LG GCC 4320B jusqu'à 99:59 Oui
    LG GCE 8320B jusqu'à 99:59 Oui
    LG GCE 8400B jusqu'à 99:59 Oui
    LG GCE 8481B jusqu'à 99:59 Oui
    LG GCC 4480B jusqu'à 99:59 Oui
    LG GCE 8520B jusqu'à 99:59 Oui
    LG GSA-4081B jusqu'à 94:59 Oui
    LG GSA-4082B jusqu'à 94:59 Oui
    Mitsumi CR-4804TE Oui Oui
    Mitsumi CR-4804TU USB Oui Oui
    Mitsumi CR-4805TE Oui Oui
    Mitsumi CR-4808TE Oui Oui
    Mitsumi CR-4809TE Oui Oui
    Mitsumi CR-480ATE Oui Oui
    Mitsumi CR-480CTE jusqu'à 99:59 Oui
    Mitsumi CR-485E TE Oui Oui
    MSI Dragonwriter MS-8348A jusqu'à 99:59 Oui
    MSI CR52-A2 jusqu'à 94:59 Oui
    NEC NR-9100A jusqu'à 89:59 Oui
    NEC NR-9200A jusqu'à 89:59 Oui
    NEC NR-9400A jusqu'à 99:59 Oui
    NEC ND-1300A jusqu'à 89:59 Oui
    NEC ND-2500A jusqu'à 89:59 Oui
    NEC ND-2510A jusqu'à 89:59 Oui
    NEC ND-3100A jusqu'à 89:59 Oui
    NEC ND-3500A jusqu'à 89:59 Oui
    NEC ND-3500AD jusqu'à 89:59 Oui
    NEC ND-3500AG jusqu'à 89:59 Oui
    Philips CR 4805TE Oui Oui
    Philips CDRW5200 jusqu'à 94:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-R412C jusqu'à 89:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-W4220T jusqu'à 89:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-R820T jusqu'à 89:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-R8220T jusqu'à 89:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-R8432T jusqu'à 89:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-W124TS (Plexwriter 12/4/32) jusqu'à 89:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-W1210A (Plexwriter 12/10/32) jusqu'à 89:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-W1210S (Plexwriter 12/10/32) jusqu'à 89:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-W1610A (Plexwriter 16/10/40) jusqu'à 94:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-S88TU jusqu'à 94:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-W2410A (Plexwriter 24/10/40) jusqu'à 94:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-W4012A (Plexwriter 40/12/40) jusqu'à 94:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-W4012S (Plexwriter 40/12/40S) jusqu'à 94:59 Oui
    Plextor Plexwriter PX-W4824A (Plexwriter 48/24/48) jusqu'à 94:59 Oui
    Plextor Premium Oui Oui
    Plextor PX-W320A (PlexCombo 20/10/40-12A) jusqu'à 94:59 Oui
    Plextor PX-504A jusqu'à 89:59 Oui
    Plextor PX-708A Oui Oui
    Plextor PX-712A jusqu'à 105:00 Oui
    Plextor PX-716A jusqu'à 105:00 Oui
    Ricoh RW7040A / MP7040A jusqu'à 89:59 Oui
    Ricoh RW7040S jusqu'à 89:59 Oui
    Ricoh RW7060A / MP7060A jusqu'à 89:59 Oui
    Ricoh RW7060S jusqu'à 89:59 Oui
    Ricoh RW7120A / MP7120A jusqu'à 89:59 Oui
    Ricoh RW7125A / MP7125A Oui Oui
    Ricoh DVD/CDRW 9120 jusqu'à 89:59 Oui
    Ricoh MP7320A Oui Oui
    Samsung SM-308B jusqu'à 89:59 Oui
    Samsung SW-408B jusqu'à 89:59 Oui
    Samsung SW-212B jusqu'à 89:59 Oui
    Samsung SW-232B Oui Oui
    Samsung SW-240B Oui Oui
    Samsung SW-248B Oui Oui
    Samsung SW-252B jusqu'à 99:59 Oui
    Samsung SW-252F jusqu'à 99:59 Oui
    Samsung SM-352B jusqu'à 99:59 Oui
    Sanyo CD-RW2 jusqu'à 93:59 Oui
    Sanyo CRD-BP2N jusqu'à 93:59 Oui
    Sanyo CRD-BP3N jusqu'à 93:59 Oui
    Sanyo CRD-BP4 jusqu'à 93:59 Oui
    Smart & Friendly CD-RW12432 jusqu'à 93:59 Oui
    TDK VeloCD ReWriter 16/10/40 jusqu'à 93:59 Oui
    TDK CyClone 321040X jusqu'à 93:59 Oui
    TDK CyClone 401248B jusqu'à 99:59 Oui
    TDK CyClone 482448B jusqu'à 99:59 Oui
    Teac CD-R56S-400 jusqu'à 89:59 Oui
    Teac CD-W54E jusqu'à 89:59 Oui
    Teac CD-R56S jusqu'à 89:59 Oui
    Teac CD-W58E jusqu'à 89:59 Oui
    Teac CD-W512EA jusqu'à 89:59 Oui
    Teac CD-W512EB jusqu'à 89:59 Oui
    Teac CD-W512SB jusqu'à 89:59 Oui
    Teac CD-W516EB jusqu'à 89:59 Oui
    Teac CD-W516EC jusqu'à 89:59 Oui
    Teac CD-W524E jusqu'à 89:59 Oui
    Teac CD-W540E jusqu'à 99:59 Oui
    Teac CD-W548E Oui Oui
    Teac CD-W552E jusqu'à 99:59 Oui
    Teac DV-W50E Oui Oui
    Toshiba SD-R5002 Oui Oui
    Traxdata CDRW 4260 Pro jusqu'à 88:20 Oui
    Waitec T-Rex jusqu'à 93:59 Oui
    Waitec WT624 jusqu'à 89:59 Oui
    Yamaha CDR 200 jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CDR 400t jusqu'à 88:30 Oui
    Yamaha CDR 400c jusqu'à 88:30 Oui
    Yamaha CDR 400AT jusqu'à 88:30 Oui
    Yamaha CRW 2260 jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 2261 jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 4260 jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 4261 jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 2216E jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 2216S jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 4216E jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 4216S jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 4416S jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 4416E jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 6416S jusqu'à 88:20 Oui
    Yamaha CRW 8424E jusqu'à 88:29 Oui
    Yamaha CRW 8424S jusqu'à 88:29 Oui
    Yamaha CRW 8824E jusqu'à 88:30 Oui
    Yamaha CRW 8824S jusqu'à 88:30 Oui
    Yamaha CRW 2100E jusqu'à 89:59 Oui
    Yamaha CRW 2200E jusqu'à 92:00 Oui
    Yamaha CRW 3200E jusqu'à 93:59 Oui
    Yamaha CRW 70 jusqu'à 92:30 Oui
    Yamaha CD-RW F1E jusqu'à 99:59 Oui


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  2. Quelle est la différence entre DVD+R et DVD-R ?

    Différence entre DVD+R et DVD-R

    Il existe deux principales normes : le " - " et le " + ".

    Norme DVD-R/RW

    Le format " - " est né en 1997. Il a été conçu du DVD Forum, un groupe regroupant de nombreux fabricants.
    Le format " - " est décliné en deux versions : le DVD-R et le DVD-RW. Le DVD-R est un DVD enregistrable une seule fois alors que le DVD-RW est un disque ré-enregistrable pouvant supporter près de 1.000 enregistrements selon ses spécifications officielles. Le DVD-R tout comme le DVD-RW disposent d'une capacité de stockage de 4,7Go.

    Norme DVD+R/RW

    Le format " + " est apparu fin 2001. Cette norme conccurente du format " - " a été lancée par la DVD+RW Alliance, un autre consortium. La force de la DVD+RW Alliance est que ses membres sont plus "prestigieux" et jouent tous un rôle important dans le monde informatique, du stockage ou de la vidéo ; et ce depuis plusieurs années : Dell, Hewlett Packard, Philips, Ricoh, Thomson, Mitsubishi Chemical / Verbatim, Sony, Yamaha, etc.
    Le format " + " est également décliné en deux types de médias : l'un enregistrable, le DVD+R et l'autre ré-enregistrable, le DVD+RW. Dans les deux cas, la capacité de stockage est de 4,7Go.

    Pourquoi deux normes ?

    Nous pouvons dire que les nomes DVD-R/RW et DVD+R/RW ont chacune étaient lancées par des organismes différents souhaitant chacun s'accaparer le juteux marché que représente le stockage sur support DVD (ré)enregistrable.
    Pour compliquer la donne et proposer chacun leurs propres médias, les médias vierges ne sont bien évidemment pas compatibles entre eux. D'ailleurs, à l'origine, chaque norme de médias vierges " - " ou " + " nécessitait un graveur adéquat. Si vous disposiez d'un graveur supportant le format DVD+R/RW, il fallait impérativement disposer de médias DVD+R ou DVD+RW pour l'utiliser. Idem, les graveurs DVD-R/RW ne pouvaient graver que les médias DVD-R/RW.

    Aujourd'hui, cela a bien changé. En effet, la quasi totalité des graveurs DVD du marché sont désormais multistandards, c'est à dire qu'ils supportent aussi bien les médias DVD+R et DVD+RW que les médias DVD-R et DVD-RW. Cela a pour principale avantage, et non des moindres, de simplifier grandement la vie des utilisateurs. En effet, désormais un seul et même graveur est donc en mesure de supporter les différentes normes.

    Quelle norme choisir ?

    Avec un graveur multistandard supportant les différentes normes, l'utilisateur peut se trouver confronter à un dilemme et être légèrement perdu : « quel type de médias dois-je utiliser en priorité ? des DVD-R ? des DVD+R ? des DVD-RW ? des DVD+RW ? »

    D'après les nombreux tests disponibles sur le net et/ou réalisés par des professionnels, il semblerait que le format DVD-R soit le format qui dispose de la meilleure compatibilité avec les platines DVD de salon. En effet, ce type de disques serait supporté par un plus large panel de platines, notamment en ce qui concerne les platines les plus anciennes.

    L'utilisation des médias DVD-R est donc à privilégier pour ceux souhaitant réaliser des sauvegardes et espère obtenir une compatibilité maximale.

    Il faut savoir également qu'une grande partie des platines DVD de salon et lecteurs DVD-ROM PC récents (de moins de deux ans environ) supportent dans la majorité des cas aussi bien les médias DVD+R/RW que les médias DVD-R/RW.


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  3. À quoi sert LightScribe ? Et LabelFlash ?

    Les Technologies LightScribe & LabelFlash

    LightScribe

    LightScribe est une technologie qui offre aussi bien au grand public qu'au professionnel un moyen simple de graver des étiquettes de qualité sérigraphie professionnelle sur des CD et DVD.

    Techniquement, un laser grave les données au verso du disque, l'utilisateur le retourne, l'insère dans le lecteur LightScribe pour ensuite graver le recto.

    La solution LightScribe se compose d'un disque à revêtement spécifique (certifié LightScribe), d'un graveur LightScribe et d'un logiciel spécialement dédié produisant des étiquettes de qualité sérigraphie.

    Selon les concepteurs, grâce à LightScribe, il n'est plus besoin d'avoir recours à un marqueur, une étiquette ou une imprimante pour personnaliser un CD ou DVD.

    Plus d'information : http://www.lightscribe.com/gslanding/fr/

    LabelFlash

    Le LabelFlash est une technologie de gravure de textes et images sur le dessus des disques optiques (CD et DVD) développée par NEC, Yamaha et Fuji, officialisée en octobre 2005.

    Ce processus de labellisation de disques permet de personnaliser les DVD de manière à les reconnaître aisément, en gravant les images au dos du disque. Il a pour but de remplacer les étiquettes autocollantes classiques, les inscription au feutre, ou l'impression jet d'encre, qui nécessitent tous un matériel spécifique ; ici, effectivement, le graveur devient le seul outil nécessaire. Il suffit de graver les données, de sortir le disque pour le retourner et graver le label sur l'autre face.

    L'image est gravée sur un fond bleu vif, en dégradé monochromes.

    La lisibilité du label dépend des conditions d'éclairement, contrairement à la technologie LightScribe qui utilise une couche sensible mate qui rend l'image nette en toutes circonstances.



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  4. Quelle est la durée de vie des supports vierges (CD-R, DVD±R) ? Comment les conserver durablement ?

    Durée de vie des support vierge

    Suivant la qualité du support on peut s'attendre à une durée de vie diffèrente. En effet la qualité du média est importante, car c'est la couche chimique du CD qui à tendance à s'altérer plus ou moins vite. D'après les dernières informations que nous avons pu recueillir, on peut s'attendre aux durées de conservation suivantes :
    • substrat bleuté : 5 à 7 ans
    • substrat à base d'argent : 6 à 8 ans
    • substrat à base d'or : 8 à 10 ans
    Pour vos données critiques, preférez donc des médias à base d'or, comme les CD-R ou DVD-R Gold Kodak.

    Néanmoins ces données sont données à titre indicatif et la protection de vos gravures est très importantes :
    • gardez vos CD à l'abri de la lumière, de la chaleur, de l'humidité et de la poussière pour en assurer la longévité,
    • n'utilisez que des marqueurs prévus pour cet usage ! car certains marqueurs indélébiles risque d'abîmé la surface réfléchissante du CD-R,
    • si vous laissez vos supports à la lumière et sans protection, ils s'abîmeront extrèmement vite, pour deux raisons : ils sont sensibles aux rayonnement UV (proche des lasers) et aux rayures...
    • si vos données sont sensibles, préférez un stockage dans des boîtiers individuels, eux-même rangés dans un lieu sombre et de température constante.
    Certains produits sont destinés à un archivable durable : ce sont des DVD-R et des CD-R comportant une couche d'or (ou or/argent) produits par Kodak ou Verbatim par exemple. Leur coût est élevé mais ils sont particulièrement adaptés aux sauvegardes de données critiques.

    Une astuce pour augmenter sensiblement la durée de vie : gravez moins vite (1x à 4x pour un CD-R par exemple), votre support durera plus longtemps. En effet, exactement comme pour l'écriture manuscrite, plus vous écrivez vite, plus vous risquez de faire des "bavures", qui rendront la relecture plus dure... le même phénomène frappe la gravure optique... plus vous gravez doucement, moins d'erreur il y aura, plus le support durera longtemps.

    N'oubliez pas aussi de laisser le graveur vérifier vos gravures. En effet, rien de pire que de jeter un dossier important fraichement gravé sans vérification pour s'apercevoir que le support ou le graveur ont un problème ! Pensez-aussi à vérifier votre graveur régulièrement : de trop nombreux problèmes de gravures sont souvent dus à un graveur en fin de vie... N'hésitez-pas à le remplacer.

    Au vu du coût actuel très bas des CD-R et DVD±R, nous vous conseillons d'effectuer des copies de vos gravures les plus importantes tous les 5 ans. En outre les précautions de conservations vous permettront de garantir une longévité élevée de vos supports.

    Si votre support doit servir très souvent, nous pouvons aussi vous conseiller des protections à "coller" dessus. Si le support tombe, c'est la protection qui sera rayée... Il existe aussi des produits de réparation pour gommer (au moins en partie) des rayures sur vos supports.


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  5. Effectuez-vous des livraisons Hors Taxe pour les professionnels ?
    Oui, vous pouvez commander les produits hors taxe sur Espace-Disque.com si vous êtes un professionnel assujetti à la TVA et possédant un numéro de TVA intracommunautaire.
    Pour passer commande H.T., il vous faudra préalablement ouvrir un compte sur Espace-Disque.com et nous envoyer les documents suivants (par fax au 00 352 26 19 61 39, par courrier ou encore par mail) :
    • un extrait kBis de moins de 6 mois
    • ou
    • le document établi par la chambre des métiers ou inscription insee accompagnée d'une carte d'identité professionnelle en cours de validité pour les professions libérales
    ainsi que :
    • un relevé d'identité bancaire
    • votre numéro de TVA intracommunautaire


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  6. Qu'est-ce qu'un numéro de TVA intracommunautaire ?
    N° de TVA Intracommunautaire: Numéro individuel attribué aux personnes assujetties à la TVA effectuant des opérations de vente ou des prestations de service au sein de la Communauté Européenne. Pour la France par exemple, cet "identifiant" comporte 13 caractères.
    Sur la base de la Norme Européenne qui régule les acquisitions entre pays appartenant à la Communauté Européenne, il est possible d'effectuer des achats sans payer TVA si vous disposez d'un numéro de TVA intracommunautaire. Le numéro de TVA intracommunautaire en représente l'autorisation de l'administration fiscale.

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  7. Je suis un professionnel, comment obtenir mon numéro de TVA intracommunautaire ?
    Il s'agit d'une simple démarche administrative, ce numéro est délivré par l'administration fiscale. Vous devez vous adresser au centre des impôts dont vous dépendez pour l'obtenir. Ce numéro est également pré-imprimé sur les déclarations de TVA adressées aux entreprises.
    NOTE: dans le cas où vous ne disposeriez pas d'un N° de TVA intracommunautaire, la TVA restera incluse aux prix des produits commandés.

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  8. Nous sommes une administration française ou une collectivité territoriale française, pouvons nous commander en réglant par mandat administratif à réception des produits ?
    Malheureusement, il nous est impossible d'accepter ce type de commande pour plusieurs raisons dont la principale est notre implantation au Luxembourg qui ne nous permets pas de gérer ce mode de règlement.
    Nous vous invitons donc à commander de manière traditionnelle avec les méthodes de règlement suivantes : carte bancaire (Visa, Mastercard, cartes bleues...), chèque (tiré sur un compte bancaire ou postal français), virement (vers un compte bancaire français) ou encore PayPal.
    Ensuite, présentez la commande à votre service comptable (vous en recevez copie par mail immédiatement après validation) pour obtenir le règlement et nous le faire parvenir.

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  9. Livrez-vous dans les DOM-TOM ?
    Oui, nous livrons les clients dans les DOM-TOM !
    De plus, ceux-ci étant considérés comme territoires extra-européens, nous facturons en exonération de TVA, conformément à la réglementation.

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