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Expéditions
Vos commandes sont préparées dès réception de votre paiement et vous sont envoyées dans les meilleurs délais. Les délais de réception variant suivant les pays, vous disposez d'un outil de suivi de chaque envoi.
Voici ci-dessous nos tarifs applicables aux frais de port suivant les pays de destination. Veuillez noter que nous faisons appel aux service postaux ou à un transporteur pour l'envoi de vos commandes. Les frais de ports sont forfaitaires par tranche de poids. Nous vous prions de vous réferer au tableau ci-dessous afin d'en connaître le montant.
| Destination |
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Forfait |
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Franco de port |
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France - Tarif Special
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5,50 € jusqu'à 750 g
6,90 € jusqu'à 1,75 kg
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France,
Luxembourg
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9,90 € par colis entamé de 30 kg |
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port offert à partir de
400,00 € de commande
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Pays Bas
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10,90 € par colis entamé de 30 kg |
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port offert à partir de
400,00 € de commande
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Allemagne
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13,90 € par colis entamé de 30 kg |
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port offert à partir de
400,00 € de commande
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Espagne,
Italie,
Royaume Uni
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16,90 € par colis entamé de 15 kg |
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Danemark,
Suisse
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17,90 € par colis entamé de 15 kg |
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Irlande,
Norvège,
Portugal,
Suède
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20,40 € par colis entamé de 15 kg |
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France DOM & CT :
Guadeloupe,
Martinique,
Réunion,
Guyane,
Mayotte,
St Pierre et Miquelon
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20,00 € par colis entamé de 3 kg |
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France TOM :
Nouvelle-Calédonie,
Polynésie Française,
Îles Wallis et Futuna
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40,00 € par colis entamé de 3 kg |
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Belgique
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La loi belge sur la rémunération pour copie privée nous empèche toute expédition de supports vierges vers la Belgique. Vous êtes néanmoins les bienvenus dans notre magasin à Luxembourg, où vous trouverez toute notre gamme. |
Les frais de port afférents à votre commande sont toujours indiqués avant validation de celle-ci et saisie du réglement.
En cas d'absence, vous en serez avisé par un avis de dépôt dans votre boite aux lettres et il vous suffira de vous rendre dans votre bureau de poste ou agence locale du transporteur afin de récupérer votre colis. Attention, en cas d'absence d'information, il vous appartient de vérifier que votre colis n'est pas déposé à votre bureau de poste ou agence locale du transporteur avant que celui-ci ne nous soit renvoyé non réclamé (sous 15 jours).
Procédure de retour
Une demande doit être faite par e-mail dans le cas d'une rétractation ou d'une non-conformité.
Dans le cas d'une défectuosité de votre produit, une demande préalable auprès de notre Service Clients doit être faite. Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas dans son emballage d'origine et ne sera traité sans qu'il ne porte un numéro d'accord de retour.
Nos coordonnées
ONLY KEYS - Espace-Disque.com
83 rue de Hollerich
L-1741 Luxembourg
LUXEMBOURG
Merci d'utiliser le formulaire de contact pour toute demande.
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